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Términos generales de venta


PREÁMBULO


El sitio es publicado por el vendedor, Top-Serveurs (Jordane JOUFFROY), cuyo domicilio social se encuentra en la siguiente dirección: 21 rue Romain Rolland 69200 VENISSIEUX - FRANCE, y registrado en el SIRET (Sistema de Identificación del Directorio de Empresas en Francia) n° 837 477 363 00019.

Número de IVA IC: FR84837477363.

Las siguientes disposiciones tienen por objeto definir los términos generales de venta en el sitio es.top-games.net
Los presentes términos generales de venta (en adelante "TGV") definen los derechos y obligaciones contractuales del vendedor y su cliente en el contexto de la venta a distancia y electrónica de bienes y productos.
Los TGV regirán exclusivamente la relación entre el vendedor y el cliente.
Los TGV expresan el pleno alcance de las obligaciones de las partes. Se considera que el cliente las acepta sin reservas, de lo contrario su pedido no será validado.
En caso de duda sobre uno de los términos de venta, se aplicarán las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia por parte de las empresas con sede en Francia y el Código de Consumo.
El vendedor se reserva el derecho de cambiar los TGV de vez en cuando. Las modificaciones serán aplicables tan pronto como se pongan en línea.

ARTÍCULO 1 - CATÁLOGO O TIENDA ONLINE


A través del sitio, el vendedor proporciona al cliente un catálogo o una tienda en línea que presenta con precisión los productos vendidos, sin que las fotografías tengan valor contractual.
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, en caso de errores u omisiones en la presentación, el vendedor no será responsable de este hecho.
Los productos se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles.
Los precios e impuestos relativos a la venta de productos se especifican en el catálogo o la tienda online.

ARTÍCULO 2 - PRECIOS


El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento publicándolos en línea.
Sólo se aplicarán los precios vigentes en el momento del pedido, con sujeción a la disponibilidad de los productos en esa fecha.
Los precios están indicados en euros (sin impuestos y con todos los impuestos incluidos).
Los precios tienen en cuenta los impuestos aplicables el día del pedido y cualquier cambio en el tipo de estos impuestos se reflejará automáticamente en el precio de los productos del catálogo o la tienda online. Si se crearan o modificaran uno o más impuestos o contribuciones, en particular impuestos ambientales, ya sea al alza o a la baja, este cambio podría repercutirse en el precio de venta de los productos.
El importe total del pedido (todos los impuestos incluidos) se indica antes de la validación final del formulario de pedido.
El pago de la totalidad del precio debe hacerse en el momento de la orden.

ARTÍCULO 3 - PEDIDO EN LÍNEA


El cliente tiene la posibilidad de rellenar un formulario de pedido en línea, utilizando un formulario electrónico. Al rellenar el formulario electrónico, el cliente acepta el precio y la descripción de los productos.
El cliente deberá aceptar haciendo clic en el lugar indicado, las presentes condiciones generales de venta, para que su pedido sea validado.
El cliente deberá dar una dirección de correo electrónico válida y reconoce por las presentes condiciones generales de venta que cualquier intercambio con el vendedor puede tener lugar utilizando esta dirección.
El cliente también tendrá que elegir el método de entrega y validar el método de pago.
El vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del cliente en caso de falta de pago, dirección equivocada o cualquier otro problema en la cuenta del cliente hasta que se resuelva el problema.

ARTÍCULO 4 - CONFIRMACIÓN Y PAGO DEL PEDIDO


Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del cliente.

4.1 PAGO

El cliente realiza el pago en el momento de la validación final del pedido especificando su número de tarjeta de crédito, o a través de Paypal, o a través de Paysafecard, o a través de Bancontact.
El cliente garantiza al vendedor que es mayor de edad y que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar esta forma de pago y reconoce que la información facilitada a tal efecto constituye la prueba de su consentimiento a la venta, así como al pago de las sumas adeudadas en virtud del pedido.
En caso de litigio o de utilización fraudulenta de la tarjeta bancaria sin uso físico de la misma (utilización del número de la tarjeta bancaria), cualquier persona podrá impugnar en un plazo de 70 días a partir de la fecha de la transacción, presentando una reclamación de la manera siguiente, para que el vendedor corra con los gastos de la venta y devuelva la suma impugnada:

Toda reclamación que no se efectúe conforme a las normas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos, no será tenida en cuenta y liberará al vendedor de toda responsabilidad.
El vendedor ha establecido un procedimiento de verificación de los pedidos y los medios de pago destinado a garantizarlo razonablemente contra todo uso fraudulento de un medio de pago, incluso pidiendo al cliente datos de identificación.
En caso de denegación de autorización de pago con tarjeta de crédito por parte de los organismos acreditados o en caso de impago, el vendedor se reserva el derecho de suspender o anular el pedido y su entrega.
El vendedor también se reserva el derecho de rechazar un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que esté en curso un litigio de pago.

4.2 CONFIRMACIÓN

Una vez recibida la validación de la compra y el pago por parte del cliente, el vendedor envía al cliente, a la dirección de correo electrónico que haya especificado, la confirmación de la recepción del formulario de pedido y una copia del contrato a imprimir.
El pago de la totalidad del precio debe hacerse en el momento de la orden.
El vendedor está obligado a enviar una factura al cliente en el momento de la entrega.
Para cualquier pregunta relacionada con el pedido, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente a las siguientes direcciones:

ARTÍCULO 5 - FIRMA ELECTRÓNICA


De conformidad con las disposiciones de la Ley, la puesta a disposición en línea del número de la tarjeta de crédito del comprador y la validación definitiva del pedido constituyen la prueba del acuerdo del cliente, la fecha de vencimiento de las sumas adeudadas en virtud del formulario de pedido, la firma y la aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas.

ARTÍCULO 6 - PRUEBA DE LA TRANSACCIÓN


Las comunicaciones, los pedidos y los pagos entre el cliente y el vendedor pueden probarse gracias a los registros informatizados, que se mantienen en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones de seguridad razonables. Las órdenes de compra y las facturas se archivan en un medio fiable y duradero considerado, en particular, como un medio de prueba.

ARTÍCULO 7 - MÉTODO DE PAGO


Todos los métodos de pago disponibles para el cliente están listados en el sitio web del vendedor. El cliente garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él al hacer el pedido.

ARTÍCULO 8 - DERECHO DE RETRACTACIÓN


De conformidad con lo dispuesto en el artículo, el usuario no podrá ejercer su derecho de retractación una vez que el producto haya sido puesto a su disposición y los archivos informáticos descargados, una vez que haya dado su consentimiento expreso previo a la ejecución.

ARTÍCULO 9 - PROTECCIÓN DE DATOS


El vendedor conservará en sus sistemas informáticos y en condiciones razonables de seguridad una prueba de la transacción que incluirá la orden de compra y la factura. El vendedor garantiza a su cliente la protección de sus datos personales, de acuerdo con la RGDP. El cliente tiene derecho a acceder, modificar y suprimir las informaciones recogidas, en particular poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente con este fin de la siguiente manera:

ARTÍCULO 1O - FUERZA MAYOR


Las partes quedarán exoneradas de sus obligaciones en caso de que una circunstancia ajena a su voluntad, que constituya un caso de fuerza mayor, impida su ejecución. Las obligaciones de las partes serán suspendidas.
La parte que invoque tal circunstancia deberá notificar a la otra parte inmediatamente después de su aparición y desaparición.
Se consideran casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, ajenos a las partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que no pueden ser evitados por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles, definidos como tales por la jurisprudencia francesa y, en particular, el bloqueo de medios de transporte o de suministros, los terremotos, los incendios, las tempestades, las inundaciones, los rayos y la interrupción de las redes de telecomunicaciones.
Si el caso de fuerza mayor dura más de tres meses, estas condiciones generales pueden ser rescindidas por la parte perjudicada.

ARTÍCULO 11 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN


El vendedor se establece en Francia de manera estable y duradera para ejercer eficazmente su actividad, independientemente de la ubicación de su domicilio social en el caso de una persona jurídica.
Además, estos TGV están sujetos a la aplicación de la legislación francesa, con exclusión de las disposiciones de la Convención de Viena.
En caso de litigio o reclamación, el cliente se dirigirá prioritariamente al vendedor para obtener una solución amistosa.
A falta de un acuerdo amistoso, el cliente, si hizo el contrato como como consumidor, puede iniciar un procedimiento ante el tribunal de su elección y si aceptó el contrato como profesional, puede iniciar un procedimiento ante el tribunal del lugar de la sede del vendedor.